Política de Reembolsos & Cancelaciones

Última actualización: 22 de abril de 2026. Si existe un contrato de renta firmado en particular, ese documento prevalece sobre esta página.

Plazo de cancelación

Cuándo cancela	Qué sucede
>48 horas antes del check-in	Reembolso completo de cualquier pago anticipado.
24–48 horas antes del check-in	La primera noche no es reembolsable. Se reembolsa el resto del pago anticipado.
<24 horas antes del check-in	La primera noche no es reembolsable. Tarifa semanal: dos noches no reembolsables.
No presentarse	Se pierde la primera noche. Las noches restantes se liberan.

Salida anticipada

Si usted se registra y se va antes de que termine el periodo que pagó, cada noche que usó se cobra al monto equivalente evaluado por noche, que es nuestra tarifa por noche ($65 en una individual, $75 en una doble), no a la tarifa semanal con descuento, y se le reembolsa el resto de su pago. Por ejemplo, una semana de $275 en una doble menos 3 noches usadas al monto equivalente evaluado de $75 cada una = $50 reembolsados. El descuento semanal se aplica únicamente a una semana completa.

Cómo cancelar

Llame al (208) 733-2010 durante el horario de oficina. Aceptamos las cancelaciones por correo electrónico si se reciben durante el horario de oficina.

Lista de espera

Unirse a la lista de espera no tiene ningún costo. Si le llamamos con una habitación que coincide con lo que busca y usted la rechaza, no se aplica ningún cargo.

Forma de reembolso

• Tarjeta de crédito: el reembolso se acredita en un plazo de 5–10 días hábiles.
• Efectivo: se reembolsa en la recepción durante el horario de oficina.
• Tarjeta de débito: el reembolso se acredita en un plazo de 3–7 días hábiles.

Excepciones

Hacemos excepciones por emergencias reales — emergencia médica documentada, fallecimiento de un familiar cercano, despliegue militar con órdenes. Llame y pregunte; las aprobaciones se evalúan caso por caso.

Excepciones por clima y cierre de carreteras

Si la Idaho State Police cierra la I-84 o la U.S. 93 hacia Twin Falls el día programado de su check-in y usted no puede llegar hasta nosotros, cambiaremos la fecha o le haremos un reembolso completo, según usted prefiera.

Expulsión por la administración

Si la administración da por terminada una renta por un incumplimiento grave de las reglas, se pierde el saldo de esa renta. No se aplica ningún reembolso.

Contacto

(208) 733-2010 · newleafmotels@gmail.com